Garancia

A Bocskó Kft. minden esetben az adott termék gyártója által biztosított garanciát nyújtja. Ennek időtartama a termékek adatlapján található.

Szállítási feltételek

A megrendelések visszaigazolása két lépcsőben történik: 

1. Ön az online felületen leadja a megrendelést

2. E-mailben visszaigazolást küldünk a termék rendelkezésre állásáról, ill. a várható

     szállítási időről és díjról

A Webáruházban a vásárló az alábbi szállítási módok közül választhat:

 - Személyes átvétel a Bocskó Kft. telephelyén 

 - Kiszállítás saját gépkocsival

 - Kiszállítás futárszolgálattal

 - Csomagautómata (Foxpost, MPL)

Reklamáció

A reklamációra telefonon és e-mailben van lehetőség.

Elérhetőségeink: hétfő-péntek +36 20 323 3449  (8-16 óráig) ; info@onlinekert.hu, onlinekert.bocsko@gmail.com

Felhívjuk vásárlónk figyelmét, a tavaszi szezonban a nagy forgalom miatt csak korlátozott számban tudunk telefonos érdeklődésekre válaszolni. Kérjük ez esetben keressen minket e-mailben.

Az e-mailben küldött reklamációkra és egyéb megkeresésekre 2 napon belül válaszolunk.

Számlázás

Vásárlóink a regisztrációkor vagy a rendelés véglegesítésekor megadott e-mail címre érkező elektronikusan kiállított számlát kapnak, igény szerint papír formátumban is biztosítani tudjuk azt. Fontos ezért, hogy a megadott e-mail cím valódi legyen, ne tartalmazzon elütéseket. Ha a számla nem érkezett volna meg érdemes megnézni a levélszemét (spam) mappát és felvenni a kapcsolatot kollégáinkkal.

Személyes átvételi módot választó vásárlóink az áru átvételekor kapnak hagyományos  számlát.

Bankkártyás fizetés lehetősége adott, kivéve egyedi szállító cégek használata esetén.

Tudnivalók növény rendelése esetén

Képek-eltérések:

A növények feltüntetett képei illusztrációk. Mivel minden növény más és más ezért előfordulhatnak minimális eltérések a képeken szereplő növények és az átvett növények között. (Pl.: színárnyalat, ágelrendezés, stb.)

Növények szállítása:

Minden megrendelt növényt egyesével, a lehető legkörültekintőbben, biztonságosan csomagolunk, azonban a szállítás során még ennek ellenére is bekövetkezhetnek apróbb sérülések, kismértékű levél- vagy virághullás.  

Élő áruról lévén szó, kérjük kézbesítést követően a lehető leghamarabb bontsák azt ki. 
A postán/futárral küldött növények esetében plusz 10 % csomagolási költséget számítunk fel.

Ápolás:

Abban az esetben, ha a megrendelt növény a szállítást követően nem megfelelően kerül gondozásra és ebből kifolyólag károsodik, elpusztul, felelősséget sajnos nem tudunk vállalni.

Vásárlástól való elállás élő növény vásárlása esetén:

Az általános 14 napos elállás lehetősége élő növényekre nem vonatkozik. Vásárlástól való elállásra, visszaküldésre nincs lehetőség. (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 5c pontja)

Kérjük fentiek figyelembevételét növény rendelése során! 

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Ha a termék adásvételétől eltérő szerződés esetén a teljesítés megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő:

attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt címzett, a fuvarozótól a terméket átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozatban (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) köteles közölni velünk: 

Cégnév:    Bocskó Kft.

Székhely:    2060 Bicske, Akácfa u. 70.

Telephely:    2060 Bicske, Akácfa u. 70.

Adószám:    14355341-2-07

Cégjegyzékszám:    07-09-030406

Cégbíróság:    Pest Megyei Cégbíróság

A fogyasztói kifogások érvényesítésének címe:    

info@bocskokft.hu 

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használat miatt következett be.

Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szerződéses szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget.

Az általános 14 napos elállás lehetősége élő növényekre nem vonatkozik. Vásárlástól való elállásra, visszaküldésre nincs lehetőség. (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 5c pontja)

Az általános 14 napos elállás lehetősége méretre vágott termékek, méteráruk esetében (műfű, vakondháló, geotextíliák, kötelek, szalagok, láncok, stb.) korlátozottan érvényesíthető. 

Kötelek, szalagok láncok esetén 2 méter; 

0-149 cm-es tekercsszélességben árult termékek esetén 2 méter; 

150-199 cm-es tekercsszélességben árult termékek esetén 4 méter, 

200 cm-es vagy afölötti tekercsszélességben árult termékek esetén 5 méter vágatott hosszméret alatt az elállási jog nem érvényesíthető, visszaküldésre nincs lehetőség.

Adatvédelem

Tájékoztatjuk, hogy név, lakcím és e-mail cím adatait számítógépen nyilvántartjuk, és ajánlat küldésekhez felhasználjuk. Az adatvédelmi törvény értelmében Önnek jogában áll adatainak továbbadását megtiltani. Nevének, címének és e-mail címének felhasználását addig tekintjük folyamatosnak, amíg Ön írásban vagy telefonon ezt le nem tiltja.